Wznowienie obsługi klienta w Miejskiem Centrum Świadczeń

Uprzejmie informujemy, że od poniedziałku 12 maja 2020 r. stopniowo wznawiamy bezpośrednią obsługę klienta. Wizyty klientów będą możliwe wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się na termin przez telefon oraz będą dotyczyły tylko pilnych spraw wymagających Państwa osobistego kontaktu. Rezerwacja wizyt będzie się odbywać pod nr telefonu 77 44 35 704 w godzinach pracy Centrum. Niestawienie się na wizytę o ustalonej godzinie spowoduje anulowanie wizyty i konieczność ponownej, telefonicznej rejestracji nowej wizyty.
Obsługa klienta dotycząca pilnych spraw odbywać się będzie z zachowaniem wymogów sanitarnych oraz z zapewnieniem bezpieczeństwa klientów i pracowników. W związku z tym prosimy, aby do urzędu przychodziły tylko osoby załatwiające swoje sprawy bez osób towarzyszących. Klient po wejściu do budynku, a przed załatwieniem sprawy, zobowiązany jest zdezynfekować dłonie lub założyć rękawiczki oraz mieć zasłonięte usta i nos. Niezbędne będzie również zachowanie 1,5 m odstępów między osobami.
Szczegółowe informacje dotyczące tego obowiązku są dostępne pod adresem: www.gov.pl/web/koronawirus/zaslon-usta-i-nos
Jednocześnie informujemy, że nadal istnieją alternatywne możliwości kontaktu z MCŚ i możliwość złożenia wniosków i dokumentów:

1. Załatw sprawę przez Internet
Warunkiem korzystania z elektronicznych narzędzi urzędowych, czyli portalu Emp@tia lub platformy ePUAP jest posiadanie Profilu Zaufanego albo Podpisu kwalifikowanego.

UWAGA! Wysyłane przez e-mail skany dokumentów oraz wnioski nie są akceptowalne.

W związku z zagrożeniem zakażeniem koronawirusem zachęcamy do załatwiania spraw bez wychodzenia z domu, za pomocą Profilu Zaufanego.
Poniżej szczegółowa instrukcja jak założyć Profil Zaufany.
www.opole.pl/dla-mieszkanca/aktualnosc/zalatw-sprawe-bez-wychodzenia-z-domu

2. Wyślij dokumenty pocztą.
Wnioski i dokumenty można także wysyłać do urzędu pocztą na adres:
Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu, 45-057 Opole ul. Ozimska 19.

3. Zadzwoń.

Masz pytanie? Nie wiesz jak złożyć wniosek lub dostarczyć dokument do urzędu? Nie wiesz jakie dokumenty masz skompletować? Zadzwoń do nas pod jeden z numerów telefonów:

77 44 35 700
77 44 35 706
77 44 35 707
77 44 35 708

4. Wrzuć dokumenty do skrzynki korespondencyjnej.

Jeżeli każdy z poprzednich sposobów zawiódł i musisz do nas przyjść, aby złożyć dokumenty, możesz je wrzucić do specjalnie przygotowanej w tym celu skrzynki korespondencyjnej.
Do budynku można wejść głównym wejściem, po minięciu pierwszych drzwi, gdzie dostępne są też druki oraz koperty do zapakowania dokumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące załatwiania spraw w Miejskim Centrum Świadczeń, w tym wzory wypełniania wniosków, znajdują się na stronie internetowej Miejskiego Centrum Świadczeń.

Przejdź na stronę Miejskiego Centrum Świadczeń ->> www.mcs.opole.pl